Gyakran ismételt kérdések

A vízlágyító és víztisztító berendezéseket sokan gyakran egymás szinonimájaként használják, helytelenül. A vízlágyító berendezések kizárólag a kemény víz lágyítására alkalmasak, míg a vízben esetlegesen előforduló szennyeződések eltávolításához víztisztító berendezésre van szükség, melyek viszont nem oldják meg a kemény víz okozta problémákat.

A víztisztító berendezések segítségével eltávolíthatóak a víz minőségét rontó különböző szennyezőanyagok, mint például a nehézfémek, a mikrobiológiai szennyeződések, a baktériumok vagy a gyógyszermaradványok.

A víztisztító berendezések közé tartozó vastalanító berendezés a vas eltávolítására katalitikus szűrőanyagot használ, mely vízben nem oldódó vegyületekké alakítja a vízben oldott vas ionokat, melynek köszönhetően könnyen kiszűrhetők lesznek és ellenáramú mosással eltávolíthatók.

Az Euro-Clear Kft. háztartási vízlágyító készülékei kiválóan alkalmasak háztartásunkban a keményvíz okozta vízkő képződéseinek elkerülésére, míg a BlueSoft Pyrolox töltetű vas és mangánmentesítő berendezés pedig a hazai természetes vizeinkben a magas koncentrációba előforduló vas és mangán mennyiségét szűri meg.

Az Ecomix szűrőanyag töltetű vízkezelő berendezések olyan többkomponensű összetett szűrőanyaggal feltöltött készülékek, amelyek egy készüléken belül nyújtanak megoldást az 5 leggyakoribb vízminőségi problémára:

1. Lágyítja a vizet, megakadályozva a vízkövesedést
2. Tisztítja a vizet, csökkentve a zavaros víz színét
3. Eltávolítja a vasat és a mangánt
4. Eltávolítja az ammóniát és egyéb szerves anyagokat
5. Megszünteti a víz fémes jellegét

Az Ecomix szűrőanyag töltetű vízkezelő készülékei nem ivóvíz minősítésű technológiai víz, kútvíz tisztítására alkalmazható. A készülék teljesen lelágyított (0 nk) vizet állít elő. Ivóvíz minőségű (5 nk) vízkeménység visszakeverése nem lehetséges a technológia sajátosságai miatt.

A termék nem rendelkezik ivóvíz biztonsági engedéllyel. A kezelt víz emberi felhasználásra nem alkalmazható!

1. A Plug and Play berendezés beüzemeléséhez nem feltétlenül van szüksége
   beüzemelő szakemberre, ugyanis a készülék a gyártó által előre programozott paraméterekkel kerül értékesítésre. Önnek nincs más dolga, mint beállítani a pontos időt, a vízkeménységet, illetve feltölteni sótablettával a készüléket, majd 3 másodpercig megnyomni egy gombot, amellyel a készülék beüzemeli önmagát. Ezzel a funkcióval Ön pénzt takaríthat meg. A Plug and Play funkcióval felszerelt készülékekre egységesen 4 év gyártói garanciát biztosítunk.
2. A beüzemelésköteles készülékekre 2 év gyártói garanciát biztosítunk és a garancia feltétele a max. 50 micron finomságú szűrő berendezés telepítése mellett az, hogy a készülék beüzemelését szakembernek kell elvégeznie. 

1. Elsősorban meg kell vizsgálni a vízkeménységet és a havi vízfogyasztást otthonunkban. E két tényező szorzata adja meg a kapacitást, ami alapján egy táblázatból ki tudja választani az Ön igényeinek legmegfelelőbb berendezést.
   A táblázat megtalálható itt: https://www.euro-clear.eu/termekek/haztartasi-vizkezeles/lakossagi-vizlagyito-berendezesek/
2. Használja termékválasztónkat: https://euro-clear.eu/shop/vizlagyito-termekvalaszto/
3. Kérdés esetén keresse cégünk ügyfélszolgálatát, kollégáink készséggel állnak rendelkezésére.

– a berendezés kizárólag ivóvíz minőségű vízzel (5/2023 I.12-ben foglaltak alapján) működtethető

– alkalmazási terület: vezetékes víz, háztartási szintű utókezelése (vízlágyítás)

– beüzemeléskor, illetve hosszabb (2-3 napot meghaladó) üzemszünet, valamint fertőtlenítés után, szigorúan be kell tartani a gépkönyvben leírtakat. Beüzemeléskor, és üzemszünetet követően a berendezést regenerálni szükséges. 2-3 napot meghaladó üzemszüneteket követően, a berendezést át kell öblíteni, de legalább 5 perces folyatás szükséges, minden vízkivételi csapon, amelyet a berendezéssel kezelt víz lát el. Az öblítés során nyert vizet ivóvízként, illetve étkezési céllal felhasználni nem szabad.

– a beüzemelést és a rendszeres fertőtlenítést, karbantartást, a forgalmazónak, vagy megbízottjának, szervizszolgáltatásként kell biztosítania a felhasználó részére

– a berendezés, baktériumok elszaporodása elleni védelmét rendszeres, 3 havonta történő fertőtlenítéssel, valamint
rendszeres, legalább hetente történő regenerálással kell biztosítani. A fertőtlenítésnek ki kell terjednie a berendezés és a
fogyasztói csapok közti hálózati szakaszra is.

– a berendezés alkalmas lehet a vezetékes víz keménységének jelentős csökkentésére. A csökkentés mértéke a by-pass beállított keverési arányától függ. Ivóvízként történő felhasználás esetén a by-pass arányt úgy kell beállítani, hogy a kezelt víz összkeménysége legalább 50mg/l CaO (5Nk-német keménység) legyen. Egyéb célból történő felhasználás esetén nincs akadálya, hogy ennél lágyabb víz kerüljön felhasználásra

– a berendezés által kezelt víz felhasználása nem javasolt várandósok, és 3 év alatti gyermekek számára, a nitritképződés
kockázata miatt.

– a berendezéssel előállított, ivóvíz célú lágyított víz keménységének by-pass szeleppel történő beállításánál (,a törvényi
szabályozás szerinti 5-30 német keménység határain belül is) vegye figyelembe, hogy a vízlágyító NaCl regenerálású, így az ioncserélés során nátriumot juttat a vízbe. Tartandó az egészségügyi határértéket, a berendezéssel elérhető vízkeménység (bejövő-kimenő) változást korlátozhatja a bejövő víz nátrium tartalma.

A vizet lágyítani elsősorban a meleg-vizes – fűtési rendszerekben szokták, egészségügyi szempontból az ivóvíz lágyítását a Nemzeti Népegészségügyi Központ Közegészségügyi Laboratóriumi Főosztály Vízhigiénés munkacsoportja nem javasolja. (NNK, 2023, link: https://www.nnk.gov.hu/attachments/article/727/GYIK_ivóv%C3%ADz%202022.docx)

Lágyvíz fogyasztását egyáltalán nem javasoljuk várandósok és 3 év alatti gyermekek számára. Mindenképp tartsa szem előtt, hogy egyes tápszerek és a lágy víz is nátriumot tartalmaznak, melyet a csecsemők szervezete csak mérsékelten képes feldolgozni. Ügyeljen arra, hogy minden esetben a gyermekeknek adott ivóvíz vagy tápszer ne lágyvízből készüljön.

Vízlágyító berendezés kiválasztásával és szakmai tanácsadással kapcsolatban kérje ügyfélszolgálatunk szakmai segítségét.

Vezérlőfejek típusai:

®ECO:
A nagyobb hatékonyságú, ellenáramú regenerálásának köszönhetően minőségi és sótakarékos regenerálást tesz lehetővé. A készülék gyakorlatilag folyama-tos üzemű, a regenerálási ciklus alatt (a visszamosatási fázis kivételével) képes kemény víz szolgáltatására. A vízlágyító vezérlőfeje piktogramok segítségével kommunikál, működése automatikus, folyamatos felügyeletet nem igényel.

®ECOPRO:
Az ECO felszereltségen felül, teljesen folyamatos üzemű, a teljes regenerálási ciklus alatt képes kemény víz szolgáltatására. A vízlágyító vezérlőfeje informa-tív, LCD kijelző segítségével kommunikál, többnyelvű (beleértve magyar) menü segítségével. Opcionálisan BIO fertőtlenítő funkcióval is ellátható.

®ECOPRO+:
Az ECOPRO vízlágyító tudását is felül múlva, széria tartozékként tartalmazza a biztonsági sólészelepet, a BIO fertőtlenítő funkciót, a szoftveres SafeHOME funkciót, valamint opcionálisan padlóvízőrrel is felszerelhető. A vízlágyító száraz sóággyal működik, így nincs vízveszteség a két regenerálás közt. Kalkuláció alapul sófigyelés funkciót is tartalmaz, illetve az elutazás idejére további vízveszteség csökkentése érdekében vakáció program is rendelkezésre áll. A plug&play funkció miatt a berendezés nem beüzemelés köteles, továbbá a Midnight széria további kényelmi funkciókat is kínáló WIFI csatlakozással is el van látva.

Funkciók leírása:

• A BIO fertőtlenítő funkció: A gyantaágy fertőtlenítő használatával a regenerálások alkalmával a sótablettából (NaCl) nemcsak a Na+ használja fel a készülék, hanem a Cl- felhasználásával minden egyes regenerálás alkalmával lefertőtleníti a gyantaágyat. Szinte az összes Nyugat-Európai országban vízlágyító berendezéseket csak gyantaágy fertőtlenítő egységgel lehet forgalmazni!
• A SafeHOME funkció: egy vízfogyasztás monitorozó rendszer. Csúcsátfolyás védelem esetében, amennyiben nagyobb térfogat-áramú fogyasztás történik, mint a fogyasztó által beállított csúcsérték, akkor a berendezés lezárja a víz útját, csőtörést feltételezve. Időbeni védelem esetén, amennyiben az előre beállított vízfelhasználás idejét meghaladó fogyasztás történik, akkor az a rendszer szá-mára csőtörésként, szivárgásként jelentkezik, és a vízlágyító elzárja a víz útját. A rendszer további, opcionális padlóvízőrrel is kiegészít-hető, amely fokozza a vízkár elleni védekezés hatékonyságát.
• A Sóérzékelő funkció: Egyes berendezésekben szenzor alapú érzékelés történik, míg mások kalkuláció alapján küldenek riasz-tást, a só utántöltésre. A Midnight széria esetén az okostelefonunkra telepített applikáció is jelzi, hogy kifogyott a só készülékből.
• Plug & Play funkció: Nincs szüksége beüzemelő szakemberre, mert a készülék saját magát üzemeli be egyetlen gombnyomásra. Önnek nincs más dolga mit beállítja a pontos időt, vízkeménységet, illetve feltölti sótablettával a készüléket, majd 3 másodpercig meg-nyom egy gombot, ezt követően a berendezés önmagát üzemeli be. Ezzel a funkcióval pénzt takaríthat meg. A Plug and Play funkcióval felszerelt készülékekre egységesen 4 év gyártói garanciát biztosítunk. A piacon megtalálható legtöbb konkurens vízlágyító esetén a feltüntetett garanciaidő feltétele az éves karbantartási munkák elvégzése. A Plug and Play vízlágyítók gyártásánál kiváló minőségű anyagokat használunk annak érdekében, hogy biztosítani tudjuk a berendezések hosszútávú, biztonságos működését. Berendezéseink a feltüntetett garanciaidőn belül nem igényelnek éves karbantartást.
• Plug and Play funkcióval megtakaríthatja nemcsak a beüzemelés költségét, de az éves karbantartási költségeket is, ami kiszállástól függően akár 40.000 forintot is jelenthet! A kötelező éves karbantartás miatt 6-8év alatt szinte újra kifizeti egy új vízlágyító berendezés árát.

A megrendelés leadása során ki kell választani egy, az Ön lakhelyéhez legközelebbi viszonteladói partnerünket, ahol átveheti majd a megrendelt termékeit. Így szállítási díj nélkül tudjuk eljuttatni megrendelését. A viszonteladói partner telefonon értesíti a megrendelés átvételének lehetőségéről, aki így átvételkor már minden – pl. a számla kiállításához – szükséges információval rendelkezik.

A megrendelés átvételekor a viszonteladói partnereinknél fizethet bankkártyával és készpénzzel is.

Természetesen igen, a megrendelését kifizetheti banki átutalással is. Ezt előre jelezni kell a megrendelés leadásakor a Pénztár oldalon az „Előre utalás” fizetési opciót kiválasztva. Ekkor minden esetben az átutalásos díjbekérőt azon viszonteladói partnerünktől fogja megkapni, akit bejelölt átvételi pontnak.

Plug & Play vízlágyító berendezéseink nem beüzemelés kötelesek. A berendezés beüzemeléséhez nem feltétlenül van szüksége beüzemelő szakemberre, ugyanis a készülék a gyártó által előre programozott paraméterekkel kerül értékesítésre. Öt paraméter megadásával a készülék saját magát üzemeli be egyetlen gombnyomásra. A készülék gépkönyve tartalmazza a pár lépéses beüzemelési leírást. Természetesen lehetőséget biztosítunk arra, hogy készülékét hagyományos módon, beüzemelő szakember segítségével üzemeltesse be. Cégünk országos lefedettségű, több mint 100 fős beüzemelői háttérrel rendelkezik.

A készülékét végzettségtől függetlenül bárki beszerelheti. Javasoljuk, hogy vízszerelő, gépész szerelő végezze a termék csatlakozásának kialakításait. Ügyeljen a gépkönyvben rögzített telepítési feltételek betartására.

Lehetőséget biztosítunk Önnek arra, hogy készülékét beüzemelő szakember segítségével üzemeltesse be. Cégünk országos lefedettségű, több mint 100 fős beüzemelői háttérrel rendelkezik. Hívja Ügyfélszolgálatunk és segítünk megtalálni az Ön lakhelyéhez legközelebbi szakembert.

Hívja nyugodtan Ügyfélszolgálatunk és segítünk a beüzemeléssel kapcsolatos problémákban. A berendezés beüzemeléséhez nem feltétlenül van szüksége beüzemelő szakemberre, ugyanis a készülék a gyártó által előre programozott paraméterekkel kerül értékesítésre. De természetesen tudunk lehetőséget biztosítani arra, hogy készülékét hagyományos módon, beüzemelő szakember segítségével üzemeltesse be

Magyarországon a keménységet német keménységi fokban (°nk) mérik, ami a víz CaO tartalmának mérőszáma. Ezt a mérőszámot a készülékbe mg/l egységben kell beállítani, ami a német keménységi fok 10-szerese. Például 23 német keménységi fok esetén 230 mg/l.

A vízlágyító készülék regenerációjához szükséges tablettás só iránt a viszonteladói partnereinknél tud érdeklődni, amelyek 25, 10 Kg-os kiszerelésben kaphatóak. Csak vízlágyításra alkalmas, a berendezésbe helyezhető sót (tablettás sót) használjon. keménységi fok esetén 230 mg/l.

A garancia a vásárlástól, vagy beüzemelői szakemberrel történő beüzemelés esetén a beüzemeléstől számítva lép érvénybe. A vásárlás és a beüzemelés között legfeljebb 6 hónap telhet el és a terméket regisztrálni kell az Euro-Clear Kft. termékregisztrációs felületén.

Készülékeink garanciaideje eltérő.

Termékeinkre teljeskörű gyártói garanciát vállalunk, mely vonatkozik az anyag illetve gyártásminőségi hibákra, de nem vonatkozik a nem rendeltetésszerű használatból fakadó meghibásodásokra. A garancia a legtöbb termék esetében a vásárlást igazoló számlával, valamint garanciajeggyel érvényesíthető.

Garanciális igényének érvényesítéséhez küldjön emailt a garancia@euro-clear.eu címre a probléma rövid leírásával és néhány képpel, valamint a berendezés gyári számával. Szakember által beüzemelt berendezések esetén a beüzemelő szakember által kiállított beüzemelési jegyzőkönyvet is küldje el részünkre.

A nem beüzemelés köteles Plug and Play vízlágyító garancia érvényesítésének feltétele max. 50 micron finomságú vízszűrő berendezés telepítése. A vízlágyító berendezés üzemeltetési feltételeit a termékek gépkönyve tartalmazza.  

Probléma esetén garanciáját a viszonteladói ponton tudja érvényesíteni, amennyiben ott kérdés merülne fel cégünket szükséges felkeresni az alábbi elérhetőségek egyikén:

Telefon: +36-96/544-240

E-mail: garancia@euro-clear.eu

Cégünk országos lefedettségű szervízhálózattal rendelkezik.

A vízlágyító berendezés kizárólag dobozában, állítva szállítható. A gyártó nem vonható felelősségre a szállításból eredő sérülések miatt! A telepítéshez szükséges kisebb alkatrészek egy külön dobozban kerülnek csomagolásra. Ezen alkatrészek elvesztésének elkerülése érdekében a telepítésig tartsa a csomagolásában.

Az Euro-Clear Kft garantálja, hogy az Ön új vízlágyítója minőségi alapanyagokból, szakértelemmel került megépítésre. Megfelelő telepítés, beüzemelés és működtetés mellett készülékeink karbantartásmentesek.

Nincs szükség az éves karbantartásra, mert a készülék vezérlőfeje a legjobb minőségű egykaros csaptelepekhez hasonlóan kerámia tárcsával rendelkezik, ami rendkívül időtálló.

A piacon megtalálható legtöbb konkurens vízlágyító esetén a feltüntetett garanciaidő feltétele az éves karbantartási munkák elvégzése. A Plug and Play vízlágyítók gyártásánál kiváló minőségű anyagokat használunk annak érdekében, hogy biztosítani tudjuk a berendezések hosszútávú, biztonságos működését. 

Berendezéseink a feltüntetett garanciaidőn belül nem igényelnek éves karbantartást! 

Plug and Play funkcióval megtakaríthatja nemcsak a beüzemelés költségét, de az éves karbantartási költségeket is, ami kiszállástól függően akár 40.000 forintot is jelenthet! A kötelező éves karbantartás miatt 6-8év alatt szinte újra kifizeti egy új vízlágyító berendezés árát. 

A legoptimálisabb, ha a csatornabekötés magassága nem haladja meg a készülék gravitációs túlfolyójának magasságát, amely a szabad gravitációs elfolyást biztosítja.

Plug & Play vízlágyító berendezéseink száraz só ággyal működő készülékek. Az intelligens vezérlőfejnek és a sórácsnak köszönhetően a készülékeink só és vízveszteség nélkül működnek. Készülékeink a regeneráció alkalmával átlagosan 240 g sót használnak fel a készülék gyantaliter mennyiségétől függően. Ez a sómennyiség teljes mértékben hasznosul, a készülék a sóból fejlesztett klór gázzal lefertőtleníti gyantatöltetet megőrizve annak élettartamát.

A regenerálás gyakorisága függ a bejövő víz keménységétől és vízfogyasztás mértékétől. A regenerálás gyakoriságára vonatkozóan, az illetékes hatóság (NNK) heti regenerálást ír elő. A vízlágyító kapacitását az ezen időtartam alatt elfogyasztott vízmennyiség alapján célszerű meghatározni.

Havonta ellenőrizze a só szintjét. Csak vízlágyításra alkalmas, a berendezésbe helyezhető sót (tablettás sót) használjon. A vízlágyító kabinetmérettől függően egy 10 vagy 25 kg-os kiszerelésű zsák mennyisége megfelelő.

A vízlágyítót 2 és 5 bar közötti bejövő víznyomásról működtesse. Az ezt meghaladó vagy erősen ingadozó nyomás esetén nyomásszabályzó szelep beépítése szükséges.

Ideális üzemi körülmény: 2,5 – 3,5 bar. 2,5 bar hálózati víznyomás alatt nem biztosított az üzembiztos regenerálás, ezért ebben az esetben nyomásfokozó berendezés beépítését javasoljuk.

Az esetleges nyomásingadozások miatt a berendezés elé nyomáscsökkentőt, vagy nyomáscsökkentővel ellátott mechanikai szűrőt kell beszerelni. A hirtelen fellépő, ±0,5 bar értéket meghaladó nyomásingadozás nem megengedett!

Vízlágyító berendezéseink üzemeltetése minimális hanghatással jár. A regenerálás fázisában max. 50 dB hangkibocsátással kell számolni, ami éjszakai pihenésünket egyáltalán nem fogja megzavarni.